Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Of wilt u meer informatie? Vul even ons contactformulier in, wij geven zo spoedig mogelijk antwoord op uw vraag.

 

Algemeen

Kan mijn fiets omgebouwd worden?

Ja! In principe kan iedere fiets omgebouwd worden. Zelfs uitzonderlijke fietsen zoals driewielfietsen en bakfietsen kunnen worden omgebouwd. Bij twijfels kunt u altijd contact opnemen met ons, wij staan u graag te woord.

Hoe kan ik de accu opladen?

Alle accu’s zijn los te koppelen en mee te nemen. U kunt uw accu dus overal opladen! Zowel als deze aan is gesloten op de fiets als in huis.

Kan ik mijn fiets zelf ombouwen?

Ja, Iedereen die een beetje handig is met het werken aan fietsen kan aan de hand van de meegeleverde handleiding zelf de fiets ombouwen. Als u voor het eerst een fiets ombouwt naar elektrisch moet u er rekening mee houden dat dit ongeveer 4 a 5 uur in beslag neemt. Heeft u toch vragen? Geen probleem! Wij kunnen u altijd te woord staan met eventuele vragen.

Wij kunnen ook de fiets voor u ombouwen! Voor slechts €120 euro bouwen wij uw fiets voor u om.

Onze ombouwservice bevat het volgende:

  • Het ombouwen van uw fiets naar elektrisch
  • Een onderhoudsbeurt (controle van werkende onderdelen, smeren en afstellen)
  • Kabels worden weggewerkt achter een kabelgootje gespoten in de kleur van uw fietsframe
  • 4 gratis onderhoudsbeurten zodat uw fiets altijd optimaal werkt!
  • 2 jaar garantie op de ombouwservice

Kan ik ook zonder trapondersteuning fietsen?

Ja, onze ombouwsets maken gebruik van een vrijloop motor. Dat betekend dat u zonder weerstand door kunt fietsen als u geen trapondersteuning wenst of de accu leeg is.

Hoe lang duurt het opladen van de accu?

De accu opladen duurt ongeveer 5 uur. Op de oplader zit een indicatie LED met 2 kleuren.

  • Rood: Bezig met opladen
  • Groen: Volledig geladen

Hoe snel gaat mijn fiets als deze is omgebouwd?

Om te voldoen aan wettelijke richtlijnen is de trapondersteuning begrensd tot 26 km/h. Boven de 26 km/h wordt de ondersteuning automatisch verminderd en trapt u eventueel op eigen kracht harder.

Snelle motoren 35 km/h en 45 km/h motoren zijn leverbaar tegen een meerprijs. Volgens de Europese wetgeving valt de fiets onder de categorie snorfiets (tot 1 januari 2017), u dient een blauw kenteken aan te vragen. Vanaf 1 januari 2017 behoort een speed-pedelec onder de categorie bromfiets, geel kenteken vereist.

Welke ombouwset is voor mij geschikt?

Dit hangt er vanaf waar u uw fiets voor gebruikt. Gebruikt u hem dagelijks voor uw werk? Dan is het aantal keer dat u uw accu kunt opladen erg belangrijk. Gebruikt u hem alleen voor pleziertochten in het weekend? Dan is de afstand wellicht belangrijker. Op deze pagina kunt u alles lezen over onze ombouwsets mbt het aantal ladingen en de actieradius.

Twijfelt u nog of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.

In welke kleuren kan ik de velgen en bagagedragers bestellen?

U kunt bij ons de bagagedragers en velgen in 2 kleuren bestellen, zwart en wit.

Het is ook mogelijk uw eigen velg te behouden, tegen meerprijs kunnen wij de motor in uw voorwiel omspaken. Dit heeft geen effect op de veiligheid of het comfort, het is puur visueel.

Hoe meet ik de framemaat op?

Om de framemaat van uw fiets zo nauwkeuring mogelijk te berekenen volgt u de volgende stappen:framemaat berekenen

1. Meet de binnenbeen lengte door met uw benen zo’n 15 centimeter uit elkaar te staan en de afstand tussen de grond en de kruishoogte te meten.
2. Deze lengte (in centimeters) vermenigvuldigd u met 0.68. Nu heeft u de bijbehorende framemaat berekend.

Als de uitkomst tussen 2 maten in ligt, geldt de volgende vuistregel:
Gebruikt u de fiets sportief, kies dan de kleinste van de twee maten. Gebruikt u de fiets voornamelijk als tourfiets, neem dan het grotere frame.

Fietsen met een geveerd zadelpen trekt u 4 centimeter van de ideale framemaat af.

Techniek

Waar moet ik rekening mee houden tijdens het bestellen?

Als u de ombouwset zelf wilt installeren moet u rekening houden dat u het benodigde gereedschap ter beschikking heeft. De cranktrekker, het gereedschap dat u nodig heeft voor het losmaken van de traparm, kunt u in de webshop bestellen.

Wij raden aan dat u tijdens het bestelproces het merk en type van uw fiets invult in het opmerkingen veld. Zo zijn wij op de hoogte welke fiets u wilt ombouwen en of u verloopstukjes nodig heeft.

Alle benodigdheden voor het wegwerken van de kabels worden standaard meegeleverd.

Hoe installeer ik de ombouwset op de fiets?

Iedereen die handig is met het repareren van een fiets kan zijn eigen fiets ombouwen naar een elektrische fiets. U krijgt bij uw bestelling een handleiding meegeleverd waarin stapsgewijs in staat hoe u uw fiets om moet bouwen. U moet rekening houden dat dit, als u dit voor het eerst doet, ongeveer 5 uur in beslag neemt.

Wilt u zich er zelf liever niet aan wagen? Dan kunt u gebruik maken van onze ombouwservice. Voor slechts €140 wordt uw fiets professioneel omgebouwd tot elektrisch en is deze haast niet meer te herkennen van een fabrieks-fiets.

Waar zit de motor op de fiets?

De motor zit in het voorwiel. Deze wordt standaard met velg geleverd zodat u deze slechts om hoeft te wisselen met de velg die aan uw fiets bevestigd is. U kunt kiezen uit een zilveren of zwarte velg.

Wat is het voordeel van een voorwielaangedreven fiets?

De gewichtsverdeling is optimaal, de motor voor en de accu achter. Doordat de fiets zo gebalanceerd is en de motor u door de bocht trekt heeft u een optimale wegligging. Een voorwielmotor is daarnaast ook veel eenvoudiger te vervangen dan een achterwielmotor. Daarnaast blijft het schakelsysteem en de ketting gespaard van alle extra kracht die de motor uitoefent bij het accelereren.

Maken de motoren veel lawaai?

Nee, in principe zijn onze motoren vrij rustig. Echter in sommige situaties (berg op, of snel accelereren) kan deze een licht zoemend geluid maken. Wij bieden ook de 8FUN motor, deze is geheel geluidsstil.

Wij nodigen u graag uit een testrit te komen maken op onze fietsen zodat u dit zelf kunt ervaren.

Bestellen & Levering

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Producten die op voorraad zijn worden binnen 3-5 werkdagen naar u verzonden. Zijn er producten niet op voorraad? Dan wordt er contact met u opgenomen. Als er een product niet op voorraad is wordt dit op de productpagina vermeld.

Moet ik verzendkosten betalen?

Ja, er worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze verschillen per product. Deze worden automatisch voor u berekend tijdens het bestelproces. U bent ook vrij om de producten bij ons op te halen. Ook deze optie kunt u selecteren in het bestelproces. U krijgt van ons een bericht als de producten klaar staan.

Kan ik mijn producten retourneren?

Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd op de bestelling. De producten die u terug stuurt moeten in de ongeopende originele verpakking teruggestuurd worden. U kunt het retour proces starten door contact met ons op te nemen. Dit kan zowel telefonisch als via de email.

Waar moet ik rekening mee houden met bestellen?

Als u de ombouwset zelf wilt installeren moet u rekening houden dat u het benodigde gereedschap ter beschikking heeft. De cranktrekker, het gereedschap dat u nodig heeft voor het losmaken van de traparm, kunt u in de webshop bestellen.

Wij raden aan dat u tijdens het bestelproces het merk en type van uw fiets invult in het opmerkingen veld. Zo zijn wij op de hoogte welke fiets u wilt ombouwen en of u verloopstukjes nodig heeft.

Alle benodigdheden voor het wegwerken van de kabels worden standaard meegeleverd.

Garantie

Hoe lang heb ik garantie op de ombouwset?

Op onze producten zit 2 jaar garantie. Alle componenten zijn individueel te vervangen. Dus mocht er onverhoopt iets stuk gaan hoeft uw niet de gehele set te vervangen.

Hoe lang heb ik garantie op mijn fiets?

U heeft 2 jaar garantie of 2000 km op de fiets (m.u.v. de banden en remblokken). Tijdens deze 2 jaar heeft u recht op 4 onderhoudsbeurten. Hierin kijken wij uw fiets na en stellen wij uw fiets opnieuw af en smeren de bewegende onderdelen. Zo kunt u zorgeloos van uw fiets genieten.

Wetgeving

Is een kentekenplaat of verzekering verplicht?

Volgens de wetgeving is een kentekenplaatje en verzekeren niet nodig zolang de trapondersteuning niet meer dan 250W vermogen levert, maximale snelheid 26 km/h is en als u zelf mee trapt. Hier voldoet onze standaard motor aan.

Wanneer je gebruik maakt van onze snelle motoren dan dien je de fiets te laten registreren en heb je een kentekenplaatje nodig.

Blijft mijn elektrische fiets voor de wet een fiets?

Ja, mits gehouden wordt aan de volgende regels:

  • De elektrische aandrijving van de fiets mag niet meer dan 250 watt bedragen.
  • De snelheid bij ondersteuning mag niet meer dan 26 kilometer per uur bedragen.

Voor een fiets geldt geen rijbewijs of helmplicht en een verzekering is ook niet verplicht.

Voor de snelle motoren (speed-pedelec) gelden andere regels. Tot 1 januari 2017 valt de speed-pedelec onder de categorie snorfiets. Vanaf 1 januari 2017 onder bromfiets.

Wat is de regelgeving voor de speed-pedelec (snelle motor)

De ‘speed-pedelec’ is een nieuw soort elektrische fiets, met een elektromotor die ondersteuning biedt tot maximaal 45 km/u. Vanwege de hogere snelheid die ermee bereikt kan worden, en de daarmee gepaard gaande veiligheidsrisico’s, hebben het ministerie van Infrastructuur en Milieu, de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW), ANWB, de Fietsersbond, BOVAG en RAI Vereniging in kaart gebracht welke voorwaarden nu en in de toekomst gelden voor de speed-pedelec.

Regelgeving tot 1 januari 2017
De speed-pedelec behoort momenteel tot de categorie snorfiets. Dit houdt dus in dat er een blauw kentekenplaatje op de speed-pedelec moet zitten en dat de berijder van een speed-pedelec:
1. tenminste 16 jaar moet zijn;
2. een AM-rijbewijs moet hebben (automatisch in bezit bij categorie B / personenauto);
3. een WA-verzekering moet afsluiten;
4. maximaal 25 km/u mag rijden/fietsen;
5. op het fietspad moet rijden;
6. geen helm hoeft te dragen.
Er wordt dus voorbij gegaan aan het feit dat met de speed-pedelec eenvoudig hogere snelheden dan 25 km/u kunnen worden behaald, simpelweg omdat de huidige wetgeving geen ruimte biedt voor dit type tweewieler.

Regelgeving vanaf 1 januari 2017
Met ingang van 2017 wordt in Europees verband de snelheid inclusief meetrappen wèl meegeteld en dan is voor de speed-pedelec sprake van een bromfiets. Een geel kentekenplaatje is vanaf dat moment dus benodigd. Het ministerie en de betrokken organisaties onderzoeken momenteel welke andere voorwaarden van kracht moeten worden; wat wordt de plek op de weg? Welk soort helm wordt verplicht? Hoe kunnen reeds verkochte speed-pedelecs een gele plaat verkrijgen? Ruim voor de wijzigingsdatum zal hier duidelijkheid over worden verschaft.

Bron: BOVAG